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• Tiempo de emisión:2022-01-12
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[Descripción resumida]Es muy importante mejorar el servicio postventa de las prensas hidráulicas
Estimados usuarios de prensas hidráulicas, en primer lugar, gracias por comprar Jinan Rongteng Hydraulic Equipment Co., Ltd. Para brindarle el mejor servicio, el sistema de especificación del servicio posventa ahora se publica en el sitio web oficial, por favor ayude nosotros para supervisar juntos.
1. Para los nuevos compradores de máquinas prensadoras hidráulicas, el personal de servicio posventa debe comunicarse con los usuarios por teléfono con anticipación para comprender la fecha de llegada de la máquina y el equipo, y acordar un tiempo de servicio puerta a puerta preciso. o citas perdidas sin motivo.

2. Todo el personal de servicio puerta a puerta de la máquina prensadora hidráulica usa ropa uniforme, toma la iniciativa para presentarse y saludar al cliente, y servir con una sonrisa.

3. Cuando se trate de la falla de la máquina prensadora hidráulica, primero explique la causa de la falla y las precauciones al cliente y, en segundo lugar, informe al cliente sobre el método de mantenimiento, para que el cliente sepa bien.

4. En el proceso de postventa, las herramientas y accesorios deben manejarse con ligereza y orden. Una vez que se completa el servicio, se debe limpiar el sitio y se debe limpiar la máquina. Inicie la operación en el sitio para asegurarse de que el equipo funcione normalmente y sin fallas. Complete el formulario de registro de aceptación y organice y archive.

5. Una vez finalizado el servicio posventa, se debe volver a introducir el automantenimiento diario, el mantenimiento y el manejo de problemas simples del equipo.

Una buena empresa no solo necesita productos de primera clase, sino que también necesita un equipo de posventa de primera clase. Cuanto más, más espacio para que los usuarios elijan el equipo, lo que requiere que los técnicos de posventa del fabricante no solo tengan una experiencia práctica extremadamente rica, sino también que utilicen la experiencia práctica de manera flexible. Las habilidades se comunican a cada usuario.